Chetumal

Se prepara la Oficialía Mayor para contar con oficinas públicas, transparentes, incluyentes y de puertas abiertas

*Con la intención de brindar un mejor servicio a la ciudadanía, se capacitan servidores públicos de la Oficialía Mayor de Gobierno del Estado
*El Oficial Mayor, Manuel Alamilla Ceballos y los titulares de las distintas direcciones, participaron en un curso impartido por el Coordinador General de Transparencia y Acceso a la Información de la SECOES, Félix Díaz Villalobos

Chetumal.- Como parte del Plan Estatal de Desarrollo del gobernador Carlos Joaquín en materia de transparencia y rendición de cuentas, la Oficialía Mayor de Gobierno da seguimiento a la implementación del programa para certificar todas sus direcciones y oficinas públicas como transparentes, incluyentes y de puertas abiertas.

Esto con el objetivo de romper con la inercia de la opacidad en cuanto a la calidad del servicio y mejorar los tiempos de atención; cumplir con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información para el Estado de Quintana Roo, y optimizar los procedimientos, trámites y servicios para que estos se ejecuten de una forma eficaz y eficiente, además de una conducta íntegra por parte de los servidores públicos.

Para tal efecto, el Coordinador General de Transparencia y Acceso a la Información de la SECOES, Félix Díaz Villalobos, impartió un curso informativo en el que participaron el Oficial Mayor Manuel Alamilla Ceballos y los titulares de las distintas direcciones de la institución.

El instructor señaló que ahora la SECOES revisará que las oficinas e instalaciones de las distintas direcciones de la Oficialía Mayor de Gobierno cumplan con una serie de parámetros como son: ubicación, acceso y accesibilidad; señalética institucional visible; letreros informativos con datos del titular por unidad administrativa; buzón de sugerencias, quejas y satisfacción del servicio, entre otros.

También verificará la disposición y actitud de servicio por parte de los servidores públicos; tener visible el manifiesto público por parte de los y las titulares de las direcciones; horario y días de atención al público; organigrama con datos completos y fotos de los servidores públicos, la portación visible de un gafete con la foto y datos del servidor público que atiende.

Por su parte, el Oficial Mayor de Gobierno agradeció al instructor su buena disposición y exhortó a todos los titulares de las direcciones a poner en práctica lo antes posible todo lo aprendido en el curso, lo que contribuirá en la transformación y modernización de la Oficialía Mayor para atender cada día mejor a la ciudadanía.