Módulo de la Profeco en Playa del Carmen desahogará quejas que atiende en Cancún

En los próximos días abrirá atención al público con plantilla de cinco personas

Playa del Carmen.- Con el nuevo módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en esta ciudad se reducirán a la mitad las quejas que atiende en sus oficinas en Cancún, afirmó Marcos Castillo López, director de Profeco en el Caribe Mexicano.

Ayer, esta agencia federal firmó un convenio con el Ayuntamiento de Solidaridad para abrir un módulo junto al deportivo Mario Villanueva. Con esto, la Profeco vuelve a Playa del Carmen, después de una ausencia de casi cinco años.

Entrevistado al respecto, Marcos Castillo López afirmó que la sede en Cancún requería del apoyo de otra sede en el estado, por la alta demanda que presenta al tener que atender quejas no sólo de Cancún, sino de Tulum, Playa del Carmen y Puerto Morelos.

“Eso sin contar que muchos mandan su queja a través de correo, porque el hecho de tener que trasladarse hasta Cancún, mejor ni se presentan. Entonces, esto lo que vamos a impulsar, que las quejas se presenten de forma presencial”, añadió.

Por otro lado, con respecto a la nueva sede, Castillo López abundó que este módulo está ubicado en la Unidad Deportiva Mario Villanueva, y atenderá con una plantilla laboral de cinco personas en los próximos días.

Por último comentó, “Una vez que entre la nueva sede en operaciones, va atender los casos que ya se presentaron en Cancún, con el fin de ir desahogando la demanda en ese módulo”.